直播带货乱象调查：虚拟人能否杀出重围？

大瓜实时报来了，今天最新消息。

今天，一个被称为“红绿灯的黄”的主播，据说是小杨哥的门徒，在直播带货圣罗兰气垫时，其表现引发了网友的普遍批评。这一幕被网友广泛讨论，迅速成为热点话题。事实上，类似因网红直播时的夸张言行而被推上热搜的事件，早已屡见不鲜。如今，AI和大模型技术快速发展，虚拟人在直播行业能否发挥重要作用？还是最终会淹没在行业乱象中，变成一个无人问津的噱头？今日消息就曾报道过不少类似争议。

不当的带货方式只是乱象的一种。不久前，“口红一哥”李佳琦在带货花西子眉笔时，因质疑网友“工资涨没涨”而引发争议，其言论引发直播间内外一片哗然。此外，东方甄选主播中灿在直播时，竟将某历史纪念日说成“就要发”，这种对历史缺乏敬畏的态度同样遭到网民的强烈谴责。这些事件看似孤立，实则反映了部分主播没有把握好自身言行。人们常说“人非圣贤，孰能无过”，但在生成式AI浪潮下，虚拟人的概念不断扩展。如果换成虚拟主播来带货，会不会出现类似问题呢？

今日大瓜

早在元宇宙概念火热的几年前，虚拟人就被视为技术与观念结合的入口。根据2022年中国虚拟主播行业报告，我国虚拟人带动资产市场达1866.1亿元，预计2025年将达6402.7亿元，增速强劲。今年618期间，数字人直播成为京东和淘宝的热门。据京东战报，开门红10分钟内，数字人直播间开播数量较去年双11增幅近400%。淘宝也推出“AI生态伙伴计划”，推动AI在电商领域的应用。一个AI淘宝店甚至用虚拟人直播卖出了AI设计的T恤。相关热点报道中不乏这类成功案例。

虚拟数字人已展现出不俗的带货能力，尽管并非每个虚拟人都如此，但其优势明显。可控性强：虚拟人本质是AI程序，不会像小杨哥门徒那样出现不当表现，也不会像李佳琦那样引发争议，更不会突然出错。成本低：无需搭建直播间和雇佣主播，还能24小时直播，大幅提高曝光和收益。趣味性高：可根据品牌定制形象和风格，甚至能歌善舞，增加直播新意。然而，局限性也不可小觑。媒体记者注意到，目前市场上数字人在直播场景中的口型、互动仍不够自然。

热门爆料

古话说“人无完人”，虚拟人亦然。在直播带货领域，可以说是“成也虚拟，败也虚拟”。互动性弱：虚拟人直播形式生硬，话术单调，很多只会念稿子，只能在深夜时段使用。生动性差：遇到突发情况，虚拟人难以灵活应对，容易沦为笑柄。体验感差：观众难以对虚拟人产生信任，尤其是美妆、服饰类产品，其展示效果缺乏真实性。曾被誉为高质量虚拟偶像的翎Ling，因口红测评文案中的“滋润不干”被网友吐槽。服装展示更是需要提前建模，成本不亚于真人主播，但网友评价却是“看不出效果”。最新消息显示，很多虚拟人直播因内容质量差而被平台限流。

目前，虚拟主播多用于基础产品介绍，或作为真人主播的辅助。抖音在5月9日发布了关于人工智能生成内容的平台规范，虽然默许虚拟人直播，但流量分发取决于内容质量，意味着高峰时段“只会念稿”的虚拟人不是真人主播的对手。从虚拟人直播的现状来看，用户能明显感受到科幻与现实的差距。企业对虚拟人的期待是降低成本，但现实是，建造成本居高不下，性价比之选往往略显粗糙。今年3月，不少人被不良商家忽悠，花5500元购买硬件，甚至有人砸30万代理“数字人源头工厂”，但一个月内账号因“数字人录播”被封禁。软硬件封装虽解决了前期问题，但功能少、场景简单、转化率低。代理们想退出却因沉没成本太高而只能寄希望于市场打开。

最新吃瓜

其实，换个思路，数字人并非毫无价值。一位代理商说：“数字人直播无法从0到1，但可以从1到100，比如拉长直播时间。”消费者对数字人直播的反应并不强烈，很多人只关心价格和便利。例如杭州的王小姐每月都在蒙牛直播间下单，她说：“直播间便宜三四块，睡前刷两箱。”很多数字人直播间被封，根本原因不是平台禁止，而是内容呈现太差，损害了用户体验。
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